Pravilnik

Zamena i povraćaj artikala
Artikle možete vratiti u roku od 14 radnih dana od datuma prijema. Pri vraćanju artikala iste spakujte u originalnu ambalažu i pošaljite u koverti ili kutiji na adresu koja je istaknuta na sajtu. Tom prilikom pravilno napišite svoju adresu jer u protivnom nećemo biti u mogućnosti da vam obezbedimo povraćaj novca.
U slučaju da smo vam poslali pogrešan artikal mi snosimo troškove novog slanja. U tom slučaju ukoliko artikle vraćate iz Srbije, vratite ih na adresu koja je istaknuta na sajtu i pošaljite tako da primalac, odnosno mi, plaća poštarinu.
Ukoliko šaljete iz inostranstva u paket stavite dokaz o plaćenoj poštarini, a mi ćemo Vam poslati još neki artikal u toj ili malo većoj vrednosti.
Prilikom povraćaja svi artikli MORAJU biti u originalnom stanju – nenošeni i neiskorišćeni jer u suprotnom nećemo biti u mogućnosti da uradimo povraćaj.
Ukoliko ne primate paket iz bilo kog razloga koji nije vezan za našu uslugu, ne možemo snositi troškove novog slanja.
U slučaju kada je proizvod neispravan, mi snosimo troškove povraćaja.
U svakom drugom slučaju ne možemo prihvatiti troškove povraćaja ili novog slanja.

Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbij koji možete pogledati na stranici https://www.nbs.rs. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Povraćaj sredstava plaćenih nekom od platnih kartica
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, https://shop.kss.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika.

Artikli sa uslužnom štampom
Artikli na kojima se uradi uslužna štampa (dres) ne podležu pravu na reklamaciju, osim u slučaju da je sam proizvod oštećen. Takođe ne snosimo odgovornost u slučaju da igrač promeni broj ili napusti reprezentaciju.

Napomena o uvozu i carinskim troškovima
Preporučujemo da pre poručivanja proverite carinske propise u svojoj zemlji jer je moguće neki tip robe ili količina robe podležu carinjenju. Dostavom izvan Republike Srbije može doći do dodatnih carinskih troškova, koji se naplaćuju kada proizvod stigne u zemlju poručioca. Potencijalni dodatni troškovi nastali carinjenjem snosi primalac robe. Carinski propisi razlikuju se od zemlje do zemlje. Basket group d.o.o. nema nikakvu kontrolu nad ovim troškovima, a nije u stanju da da bilo kakve detalje o njima. Preporučujemo da pre poručivanja proverite carinske propise u svojoj zemlji jer postoji mogućnost da u zemlji primaoca robe neki tip robe ili količina robe podležu carinjenju.

Izjava o zaštiti privatnosti i prikupljanju ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju
Naša prodavnica štiti Vašu privatnost i koristi tehnologije koje Vam omogućavaju najbolji i siguran način korišćenja interneta. Ova izjava se odnosi na web sajt https://shop.kss.rs i upravljanje načinom prikupljanja podataka i njihovim korišćenjem.
Koristeći web sajt, pristajete na postupanje podacima u skladu sa ovom izjavom.

Prikupljanje ličnih podataka
Naša prodavnica prikuplja lične podatke kao što su ime, prezime, kućna adresa, email adresa i telefonski broj. https://shop.kss.rs online takođe prikuplja anonimne demografske podatke koji nisu jedinstveni, kao što su godište, pol, nivo obrazovanja.
Takođe automatski prikupljamo podatke sa hard diska (cookies) ili softvera Vašeg računara. Ovi podaci mogu da uključe: vašu IP adresu, tip browser-a, ime domena sa kojeg pristupate, vreme pristupa i adrese web stranica koje ste pregledali na našem sajtu. Svi prikupljeni podaci se koriste kako bismo dobili opšte statističke podatke vezane za korišćenje web sajta.

Korišćenje Vaših ličnih podataka
Naša prodavnica koristi „cookies“ da bi Vaše korišćenje interneta prilagodila Vašim potrebama. “Cookies” je tekstualna datoteka koju provajder web stranice snima na Vaš hard disk. “Cookies” se ne mogu koristiti da bi se pokretali program ili unos ili virusi u Vaš računar. Cookies se dodeljuju pojedinačno i može ih čitati samo provajder web stranice u domenu u kome je cookies snimljen.

Sigurnost vaših ličnih podataka
Posebnu pažnju posvetili smo zaštiti ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, upotrebe ili otkrivanja. Kad se lične informacije (kao što je broj kreditne kartice) prenose preko web stranice, štite se zaštitnim kodiranjem kao što su Secure Socket Layer (SSL) i 3D Secure Technology.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji prilikom online uplate odgovarajući hiznosa
Prilikom uplate poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom 128-bitnog SSL protokolai PKI sistema, kao trenutno najaktuelnije tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje zvanični processor platnih kartica Raiffeisen bank ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke.
Podaci o platnoj karticini ni jednog trenutka nisu dostupni firmi Basket group doo i ne mogu se pohranjivati u bazu podataka internet prodavnice ili koristiti u neke druge svrhe, pa samim tim Basket group doo ne može biti odgovorna za zloupotrebu istih.

Poštovani, Online prodavnica neće primati porudžbine u vreme trajanja vanrednog stanja. Porudžbine primljene u vreme vanrednog stanja će biti obrađene po isteku istog. Hvala na razumevanju. S poštovanjem, KSS